Termos de uso

Quem somos

O Conversas Difíceis é mantido por José Vagner. Para falar com a gente, escreva para [email protected].

O que o app faz

Você treina conversas difíceis por voz ou por texto. Uma inteligência artificial faz o papel da outra pessoa e, no fim, você recebe um relatório com sugestões.

• É um treino. Não é terapia nem substitui psicólogo, advogado ou outro profissional.
• A IA pode errar. As respostas e os relatórios são sugestões; a decisão sobre o que dizer na vida real é sua.
• Não prometemos resultado, como uma promoção, um aumento ou uma reconciliação.

Se você estiver passando por um momento muito difícil, procure um profissional de saúde. Em emergência, ligue 188 (CVV) ou 192 (SAMU).

Sua conta

• O app é para maiores de 18 anos.
• A conta é pessoal: uma pessoa por conta. Cuide da sua senha.
• Você pode apagar a conta quando quiser, em Conta, no botão "Excluir minha conta".

O que não pode

• Tentar burlar os limites de uso, o pagamento ou a segurança do app.
• Usar robôs ou programas para acessar o app no seu lugar.
• Copiar, revender ou publicar o conteúdo das lições.
• Usar o app para ofender, ameaçar ou enganar outras pessoas.

Se isso acontecer, podemos suspender ou encerrar a conta.

Planos e pagamento

• A primeira conversa é grátis e não pede cadastro.
• Há treinos avulsos, a assinatura Pro (mensal ou anual) e as lições da trilha Presença, que são compra única.
• O preço aparece antes de você pagar. Os valores de hoje estão na página de Planos.
• O pagamento é feito pela Stripe. Nós nunca vemos os dados do seu cartão.
• O Pro começa com 7 dias grátis, uma vez por pessoa. Se você não cancelar antes do fim desse prazo, a cobrança começa e se repete a cada mês ou ano, conforme o plano.

Cancelamento

Para cancelar o Pro, vá em Conta e toque em "Gerenciar assinatura". Depois de cancelar, o Pro continua até o fim do período já pago e não é cobrado de novo.

Garantia e reembolso

• Compras da Presença têm 7 dias de garantia: pediu dentro desse prazo, devolvemos o valor.
• Para treinos avulsos e assinatura, escreva para a gente e vemos como ajudar. Isso não tira o direito de arrependimento de 7 dias que a lei dá a compras feitas pela internet.
• Ao excluir a conta, a assinatura é cancelada na hora. Excluir a conta, por si só, não gera reembolso; a garantia e o direito de arrependimento continuam valendo dentro do prazo.

Os pedidos são feitos pelo e-mail [email protected].

Conteúdo

• As lições, os textos e os áudios do app são nossos. Você pode usar para o seu próprio treino.
• O que você fala ou escreve nos treinos é seu. Guardamos no seu histórico e usamos só para gerar as respostas e os relatórios, como explica a página de Privacidade.

Se o app sair do ar

Trabalhamos para o app ficar sempre disponível, mas ele pode ter falhas ou ficar fora do ar por um tempo. Se um problema nosso impedir você de usar algo que pagou, escreva para [email protected] e resolvemos.

Mudanças nestes termos

Se estes termos mudarem, a nova versão aparece nesta página, com a data no topo. Mudança que afete uma compra já feita só vale para as próximas.

Vale a lei brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.